Türk Hava Yolları’nın iştiraki olan Turkish Technology’nin Genel Müdürü Serdar Gürbüz, şirketin veri odaklı bir organizasyon dönüşüm sürecine dair önemli açıklamalarda bulundu. Gürbüz, Türk Hava Yolları’nın yapay zekayı iş süreçlerine entegre etme konusundaki kararlılığını vurgulayarak, bu teknolojinin operasyonel verimlilikten müşteri deneyimine kadar geniş bir yelpazede stratejik karar alma süreçlerini desteklediğini ifade etti. Ayrıca, bu sürecin sürdürülebilir olması adına güvenli ve ölçeklenebilir bir altyapı oluşturduklarını belirtti. Bu, Türk Hava Yolları’nın dijital dönüşüm hedefleri doğrultusunda attığı önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir.
Red Hat Türkiye ve CIS Bölgesi’nin Genel Müdürü Haluk Tekin, Türk Hava Yolları ile kurulan iş birliğinin önemine de değinerek, “Kurumsal düzeyde yapay zekanın benimsenmesini destekleyecek en kritik adımlardan biri, ‘vatandaş veri bilimcileri’ yetiştirmek” dedi. Bu kapsamda, Red Hat olarak yapay zeka araç ve platformlarını tüm çalışanların erişimine açmayı hedeflediklerini ifade etti. Tekin, Türk Hava Yolları ile iş birliği yapmanın kendileri için büyük bir onur olduğunu belirtti. Bu strateji, şirketlerin dijital dönüşümlerini hızlandırarak bu alanda daha bilinçli ve yetenekli bir iş gücü oluşturmalarına katkıda bulunmayı amaçlıyor.
Tüm bu gelişmeler, Türk Hava Yolları’nın gelecekte daha verimli ve müşteri odaklı hizmet sunma çabalarını hızlandırmayı hedeflediklerini göstermektedir. Yapay zeka teknolojilerinin entegrasyonu, yalnızca operasyonel süreçlerin iyileştirilmesiyle kalmayacak, aynı zamanda müşteri memnuniyetini artırma adına da önemli rol oynamaktadır. Bu çerçevede, Türk Hava Yolları’nın dijital dönüşüm yolculuğunu destekleme konusunda Red Hat’ın sağladığı altyapının önemi giderek daha fazla ön plana çıkıyor.
