Garanti BBVA, son dönemde mobil uygulamasına önemli yenilikler eklediğini duyurdu. Bankadan yapılan açıklamaya göre, mobil uygulama üzerinden kullanılabilen GarantiPay ve NFC (Near Field Communication) temassız ödeme seçenekleri artık müşterilerin kullanımına sunulmuş durumda. Bunun yanı sıra, mevcut olan TR Karekod (QR) ödeme yöntemi sayesinde kullanıcılar, fiziksel ve online alışverişlerinde kart bilgisi girmeden ve kart taşımadan işlem yapabiliyor. Bu yeni gelişmeler, kullanıcıların alışveriş deneyimlerini daha da basit hale getirirken, aynı zamanda güvenliği de artırıyor.
Yeni ödeme seçenekleriyle birlikte, GarantiPay’ın kullanılabildiği tüm e-ticaret sitelerinde ve mobil uygulamalarında, kullanıcılar kart bilgilerini kaydetmelerine gerek kalmadan ödeme yapabiliyor. Tüm bunlar, Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden GarantiPay ile hızlı ve güvenli işlem yapma imkanı tanıyor. Böylelikle kullanıcılar, alışveriş yaparken taşıdıkları kartlarla ilgili endişeleri de en aza indiriyor. Mobil teknolojinin gelişimi sayesinde, bankacılık işlemlerinin daha pratik ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebiliyor olması, günümüz tüketicisinin beklentilerine de yanıt veriyor.
Garanti BBVA’nın Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, bu yeniliklerin amacını açıkladığı bir basın toplantısında, “Müşterilerimizin finansal yaşamlarında uzun soluklu ve bütüncül bir deneyim sağlamak istiyoruz. Yenilenen Garanti BBVA Mobil uygulamamızla birlikte, hiper-kişiselleştirilmiş, kusursuz bir deneyim sunarak müşterilerimizin ihtiyaçlarına daha hızlı, daha doğru ve daha etkili çözümler üretmeye devam ediyoruz.” sözlerine yer verdi. Bu açıklama, bankanın müşteri odaklı yaklaşımını bir kez daha gözler önüne seriyor ve kullanıcı deneyimini ön planda tutma hedefini vurguluyor.
Garanti BBVA’nın mobil uygulamayı geliştirme süreci, yalnızca teknolojik yeniliklerle sınırlı kalmayıp, aynı zamanda müşteri geri bildirimlerine de dayandığı anlaşılıyor. Kullanıcılarının ihtiyaçlarına yönelik olarak şekillendirilmiş olan bu yeni özellikler, bankanın sektördeki rekabet gücünü artırma amacında olduğu ve müşteri memnuniyetini kazanmak için çaba gösterdiğini gösteriyor. Temassız ödeme seçenekleri ve hızlı işlem imkanları, günümüz tüketici alışkanlıklarına uygun bir biçimde tasarlandığı için avantaj sağlıyor.
Tüm bunların yanı sıra, mobil ödemelerin giderek daha fazla tercih edildiği bir dönemde, Garanti BBVA’nın bu adımlarıyla birlikte kullanıcıların sayısını artırmayı hedeflediği açıkça görülüyor. Dijitalleşme sürecinin hızlandığı günümüzde, bu tür yenilikler bankanın yalnızca iletişim kanalını değil, aynı zamanda müşteri etkileşimlerini ve finansal hizmet sunumunu da önemli ölçüde dönüştürebilir. Modern bankacılık hizmetlerinde, kullanıcı deneyimini yükseltmek amacıyla atılan bu tür adımlar, finans sektöründe rekabet üstünlüğü sağlamak açısından da kritik bir öneme sahip görünüyor.
